O FlowDesk organiza tarefas diárias, tarefas extras e personalizações em um único painel. Use o filtro da tela inicial para visualizar indicadores por período, loja e usuário.

1. Confira seu perfil em Configurações > Informações do usuário.
2. Cadastre as lojas em Configurações > Informações das lojas.
3. Defina o período e os filtros na tela inicial para acompanhar os indicadores.

• Principal: acesso completo, usuários e configurações.
• Secundário com privilégios: acompanha indicadores e notificações relevantes.
• Secundário padrão: foco em tarefas e atividades próprias.

Tarefas diárias são compartilhadas entre os usuários. Cada tarefa possui cliente, pedido, loja, rastreio e fases com prazos.

• Use + Criar tarefa para registrar novos casos.
• Os botões do card permitem editar, concluir e navegar.

Cada fase representa um passo da tarefa. O status define a situação atual, e o prazo indica a data alvo.

• Ao criar nova fase, é possível alterar o responsável.
• Status Concluída encerra a tarefa e move para Encerradas.

O responsável atual é quem está com a tarefa no momento. Ele muda apenas quando uma nova fase é criada e atribuída.

• O autor da fase é quem executa a ação.
• Notificações são enviadas ao responsável.

Quando o status da fase envolve estorno, informe o valor e o motivo.

• Os indicadores exibem quantidade e total estornado por período.

Trocas registram tamanho original e tamanho da troca. O painel mostra o resumo por tamanho.

Tarefas extras são individuais. Somente quem criou visualiza e recebe notificações.

Personalizações possuem responsável atual e mudam conforme as etapas avançam.

• Use Ver detalhes para revisar arquivos, status e responsável.

O sininho registra eventos como criação, atualização e encerramento. Alguns eventos possuem atalho direto para o item.

O calendário mostra tarefas por dia. Use o botão de expansão para acessar fases e resumo.

Use o botão Exportar na tela inicial para baixar os dados do período atual.

Os relatórios em PDF ficam em Relatórios e seguem o intervalo selecionado.

• Informações do usuário: dados e contato.
• Informações das lojas: links, integrações e acessos.
• Backup: exportar/importar dados.